Tanja Olsson Öhrn
Spetskompetenser
Besöksnäring - Kundinsikt - Konceptutveckling - Värdeskapande processer - Samverkan
Jag hjälper dig att...
på ett nyfiket och transparant sätt hjälps vi åt att ta nästa steg med er verksamhet. Tillsammans sätter vi kunden i centrum och anpassar eller skapar nya affärsstrategier. När vi lär känna kunderna bättre kan vi också anpassa ert koncept, ert erbjudande, era produkter, era tjänster för att ge kunderna samt besökarna bättre upplevelser.
Utifrån era befintliga och potentiella kunders behov och beteende hjälper jag er att identifiera var i era processer ni kan skapa ett större värde och vidareutveckla er verksamhet. När vi upptäcker värdeskapande möjligheter kan detta skapa effekt både i relationen ut mot kund och i era interna processer.
Jag hjälper er även att identifiera nya samverkansmöjligheter, hitta goda grannar, där både små och stora samarbeten kan lyfta allas verksamheter. Oavsett om er verksamhet riktar sig till privatpersoner eller säljer produkter och tjänster till andra företag.
Du kan prata med mig om...
allt det där du pratar högt med dig själv om, men där du önskar att du fick lite mer matnyttiga och inspirerande svar. Tillsammans kan vi resonera om visioner, mål och strategier. Men även mer praktiskt och konkreta frågor som hur ni kan strukturera upp arbetat framåt baserat på kundernas behov och era interna möjligheter. Det viktigaste för mig är att vårt samarbete känns avslappnad och givande så ni får effekt i er verksamhet.
Mig kan du komma till när du vill ha hjälp och stöd att ta det luddigt och fluffiga som visionen och konkretisera vad det egentligen innebär i faktisk action. Så vi får en mer greppbar plan för dig, dina kollegor och anställda. Dessutom, oavsett vilka ämnen vi berör inom affärsutveckling och affärsplan så kommer vi prata mycket om kunden, kunden och kunden.
Det här gör jag allra bäst…
Tidigare samarbetspartners har beskrivit mig som en positiv naturkraft med stark motor och en engagemangsnivå som sprider energi. Den energin får du möjlighet att tanka in på, så att vi tillsammans kommer fram till dynamiska och genomtänkta idéer som utvecklar er verksamhet.
En av mina styrkor som rådgivare är min förmåga att se processer, både interna och ut mot kund samt hur man kan arbeta gränsöverskridande för att få dessa processer att generera mervärde. Att se och identifiera processer kan verka trist och fyrkantigt, men det kan även inspirera till nya affärsmöjligheter och identifiera potentiella konkurrensfördelar.
Det här kan du förvänta dig av ett möte med mig…
Ibland kan det vara skönt att lufta sina tankar med någon som kikar in lite från sidan, som prestigelöst och utan intern historik kan se de där små guldkornen att utveckla vidare på. I ett möte med mig får du träffa någon som är engagerad och vill fungera som en inspirerande katalysator för din verksamhet. Du får möjlighet att träffa ett bollplank som utifrån er verksamhet och era kunder kommer med praktiska råd på ett lättsamt men kompetent sätt.
Efter ett möte med mig vill jag att du ska känna dig boostad med energi så att vi tillsammans bidrar till ett Halland där lokala företag skapar tillväxt och möjligheter.
Ger konsultstöd på följande språk
Svenska och engelska
Spetskompetenser
Besöksnäring - Målgruppsanalys - Kundresan - Konceptutveckling - Kanalval
Jag hjälper dig att...
precis som i goda relationer i vanliga livet så lyssnar vi, i detta fall på era kunder. Tillsammans så undersöker vi på ett nyfiket och lyhört sätt vilka kunder som är mest relevanta för er och er verksamhet. När vi skapat oss en uppfattning om kunderna och deras kundresan kan vi även hitta värdeskapande möjligheter, steg eller touchpoint, där ni i relation med kunden kan hitta kommunikativa fördelar. Utifrån era kunders behov och era interna möjligheter kan vi även kika på er befintliga kommunikation och marknadsföring för att utveckla era koncept, upplevelser, tjänster och produkter så att ni får ännu mer effekt i försäljningen och wow-känsla hos era kunder.
Du kan prata med mig om...
hur du kan identifiera och förstå dina kunder, och hur du kan anpassa din marknadsföring och kommunikation för att nå dem på ett effektivt sätt. Du kan prata med mig om vilka kunder du vill nå och vilka kunder du vill välja bort, och hur du kan paketera dina kunder i kluster för att effektivisera marknadsföringen. Tillsammans kan vi lyfta blicken och resonera kring varumärkesutveckling och marknadsstrategier eller bryta ner marknadsföringen till handfasta handlingsplaner för att utveckla era sociala medier.
Precis som med träning och motion är den mest effektiva kommunikationen den som faktiskt blir av. Ibland kan det vara skönt att sänka ambitionen något för att känna att man kommer framåt. Det viktigaste för mig är att vårt samarbete känns avslappnat och givande så ni får effekt i er verksamhet.
Det här gör jag allra bäst…
I olika sammanhang har jag fått feedback att jag är duktig på att få företag att samordna sina resurser och få verksamheter att samarbeta för att skapa mervärden. Med en nyfikenhet och en stor dos påhittighet kan jag hjälpa dig och er verksamhet att hitta nya samarbetspartners inom marknadsföring, försäljning och kommunikation. I stort kan du få en strategisk partner när du på ett kundcentrerat sätt ska om-positionera ditt varumärke. I smått kan du få en idéspruta som hjälper dig att sätta igång en överblickbar månadsplan för att komma igång med en tydligare närvaro i sociala medier.
I ett möte med mig får du träffa någon som är engagerad och vill fungera som en inspirerande katalysator för din verksamhet. Du får möjlighet att träffa ett bollplank som utifrån er verksamhet och era kunder kommer med praktiska råd, på ett lättsamt men kompetent sätt. För tillsammans bidrar vi till ett Halland där lokala företag skapar tillväxt och möjligheter.
Det här kan du förvänta dig av ett möte med mig…
Tidigare samarbetspartners har beskrivit mig som en positiv naturkraft med stark motor och en engagemangsnivå som sprider energi. Den energin får du möjlighet att tanka in på, så att vi tillsammans kommer fram till dynamiska och genomtänkta idéer som utvecklar er verksamhet.
En av mina styrkor som rådgivare är min förmåga att processer, både interna och ut mot kund. Och bakom en välfungerande kund dialog och kommunikation ligger ofta flera olika arbetsprocesser. Att se och identifiera processer kan verka fyrkantigt, men tvärt om genom att arbeta aktivt med kundresan möjliggör processerna i stället till ett skönt flow i ert koncept eller gästens upplevelse.
Ger konsultstöd på följande språk
Svenska och engelska